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就業服務進入“微” 時代

來源:中國勞動保障報時間:2015-01-23 10:36

就業服務進入“微” 時代
———吉林市就業服務工作掠影

2014年,吉林省吉林市全面整合就業信息化資源,加強就業信息平臺建設,全面開啟公共就業服務“微”時代,實現了公共就業服務零距離。在近期召開的全國信息化建設交流會上,吉林市做了交流發言。談起2014年一年的工作,吉林市就業局局長張學英頗感欣慰。

信息平臺專業化百姓就業更放心

“每天早上,我都會打開市人力資源市場微信平臺。在這個平臺上,不僅有吉林市就業局對我們應屆畢業生進行的職業指導‘微’服務,還可以看到全國公共招聘網、中國創業網、吉林省人力資源網等權威網站實時發布的各種最新就業創業政策以及各類招聘信息。”近日,靠微信平臺找到如意工作的2014屆大學畢業生蘇樺對記者說,他非常感謝政府的微信服務。

在過去的一年里,為給江城百姓提供高質量的就業信息服務,吉林市就業局在原“勞動99軟件”的基礎上,建立了公共就業服務信息化內網管理系統,將職業介紹、就業失業登記證辦理、社保補貼等業務納入到這個管理系統中,并與外網查詢聯通,建立了吉林市就業網。他們還開通吉林市人力資源市場QQ群以及官方微博、微信,為求職者提供更加快捷的服務。

“數據是保證信息平臺良好運行的關鍵。”張學英介紹說,為此,吉林市建立全市人力資源及就業信息日統計、周通報、月考核、季評比制度,并不定期地隨機抽取數據進行電話回訪,確保每天上傳的招聘單位、招聘崗位等數據真實、有效。

微信服務隨時有不再跑路又省心

今年24歲的劉立偉過去在一家小超市做理貨員。可他一直想換份適合自己、又有發展空間的工作。但由于平時工作很忙,他沒有時間參加招聘會。2014年11月,他開始關注吉林市人力資源市場官方微信,每天都能收到多條招聘信息,對于感興趣的崗位還可以在線咨詢。

“在微信平臺上,我看到吉林省松花湖國際度假區招聘保安員的信息,就直接與招聘方進行在線溝通。這時,市就業局的工作人員還對我進行線上職業指導,傳授面試禮儀與溝通技巧。幾天后,我成功被這家企業錄取了。”劉立偉興奮地說,他認為如此簡單、方便、快捷的求職方式是未來方向。

據吉林市人社局局長王宗英介紹,還有211名職工和劉立偉一樣靠微信平臺在吉林省松花湖國際度假區找到了工作。人社局工作人員利用微信平臺的在線回復功能,結合用戶提供的求職信息,為用戶“私人定制”至少一套求職方案,省去往返跑路,方便又省心。

“這些求職方案中的招聘信息都源于我們系統經辦業務網的用工數據庫。我們還利用微信平臺中用戶管理功能,將已建檔的用戶和未建檔的用戶分開管理,方便為已建檔的用戶提供有針對性的服務。”王宗英對記者介紹說。

據吉林市就業局統計顯示,全市利用微信平臺的用戶群體主要集中在20歲-40歲之間,訪問量靠前3項的內容是每日崗位推薦、每月招聘會預告、就業創業指導。針對使用群體和訪問量特點,吉林市就業局先后與智聯招聘、58同城聯合舉辦專場招聘會,達到互惠共贏的目的。他們還通過在本地《江城晚報》《大眾商情》等報紙中刊登微信宣傳廣告,在市屬高校擺放微信宣傳展架,在各公共就業服務機構擺放就業微服務標識等方式,強化宣傳效果,擴大粉絲群,助力百姓和大學生實現就業。

服務貼心又及時解決難題促和諧

信息資源比其他任何資源都更具有時效性。2014年,吉林市就業局平均每月通過微信平臺、外網發布1000余條企業招聘信息和就業創業指導信息;實時公布每天、每周、每月招聘會的日期和內容;對專場招聘會進行特殊提醒,積極指導幫助企業在網上進行招聘會預約、信息發布。他們對知名企業進行詳細介紹,為企業和求職者提供遠程面試服務;定期對招聘信息進行整理并群發至每位用戶;對在線咨詢的用戶盡量做到及時反饋,并主動向留下聯系方式的用戶提供服務。目前,外網共有注冊企業2657家,發布信息22500余條;微信平臺關注用戶達7000多人,總訪問量達10萬余次,一定程度上緩解了全市的就業壓力,引領求職者進入就業“微”時代。

王宗英最后說,以前就業部門提供什么樣的服務,百姓就接受什么樣的服務;現在是百姓需要什么樣的服務,我們就提供什么樣的服務。下一步,吉林市將開發就業地圖,將內外網與APP應用、微信平臺相結合,實現信息互聯共享,努力邁向就業信息服務新時代。



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(責任編輯:蘇秋菊)
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